Подсистема ИОН

Информационное обслуживание
налогоплательщика в режиме online

• справки о состоянии расчетов по налогам, сборам и взносам (соответствует справке о состоянии расчетов налогоплательщика с бюджетом по форме 39-1, утвержденной приказом ФНС России от 4.04.2005 № САЭ-3-01/138);
• выписки операций по расчету с бюджетом (формируется на базе информационных ресурсов, которые ведутся в налоговом органе по приказам МНС России, и содержит информацию по расчетам с бюджетом в форме перечня учтенных налоговым органом операций, сформированных на основании первичных документов);
• перечня налоговой и бухгалтерской отчетности, предоставленной в отчетном году (содержит сведения обо всех декларациях и балансах, представленных налогоплательщиком в указанном календарном году, отсортированных по дате);
• акта сверки расчета налогоплательщика по налогам, сборам и взносам (соответствует Акту сверки расчета налогоплательщика по налогам, сборам и взносам по форме 23(полная), утвержденной ФНС России от 4.04.2005 № САЭ-3-01/138);
• уведомление о дате получения справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней и налоговых санкций (соответствует утвержденной приказом ФНС России от 23.05.2005 № ММ-3-19/206@ (в редакции приказа ФНС России от 06.04.2006г. № САЭ-3-19/206@)).

• Технология online. Налогоплательщик на сервере УФНС региона отправляет запрос на предоставление одного из пяти видов документов и через некоторое время (в течение нескольких минут с момента отправки запроса) получает требуемый документ также на сервере УФНС региона.

На данный момент воспользоваться сервисом ИОН в режиме on-line могут следующие абоненты системы Контур-Экстерн:


• юридические лица, зарегистрированные в ИФНС г. Москвы (КПП абонента должен начинаться на 77);
• индивидуальные предприниматели, зарегистрированные в ИФНС г.Москвы (ИНН абонента должен начинаться на 77).
Для входа на сервер УФНС региона, для работы с сервисом налоговых органов "ИОН в режиме on-line", компания СКБ Контур регистрирует сертификат открытого ключа ЭЦП абонента на данном сервере.


• Технология offline. Налогоплательщик через систему «Контур-Экстерн» отправляет запрос на предоставление одного из пяти видов документов и через некоторое время (в течение1 одного рабочего дня с момента получения запроса) получает требуемый документ также через систему «Контур-Экстерн».

В данной инструкции рассматривается работа с сервисом ИОН в режиме on-line. Для работы с сервисом ИОН в режиме off-line воспользуйтесь инструкцией Подсистема ИОН.pdf, которая расположена на установочном компакт-диске в папке Документация / Контур-Экстерн.

Требования к рабочему месту

Для работы с подсистемой ИОН требуется следующее:

• На компьютер установлена операционная система Microsoft Windows 2000/XP/Vista.
• Обеспечено подключение к сети Интернет.
• Открыт 443 порт (обратитесь к системному администратору).
• Установлен интернет-браузер Microsoft Internet Explorer версии не ниже 6.0.
• Установлено средство криптографической защиты информации (СКЗИ) «КриптоПро CSP» версии не ниже 2.0. Подробнее см. в разделе 2.1.
• Установлены сертификаты Удостоверяющего Центра ЗАО «ПФ «СКБ Контур». Подробнее см. в разделе 2.2.
• Установлен личный действующий сертификат абонента. Подробнее см. в разделе 2.3.
• Установлен сертификат ИФНС, в которой абонент состоит на учете. Подробнее см. в разделе 2.4.
• Добавлен адрес сервера УФНС в зону надежных узлов и установлен компонент шифрования CryptoTun.dll. Подробнее см. в разделе 2.5.

Определение версии СКЗИ

Чтобы определить версию СКЗИ КриптоПро CSP на рабочем месте выполните следующие действия:

1. Нажмите на кнопку Пуск, пункт Панель управления (либо Настройки / Панель управления).
2. Выберите СКЗИ КриптоПро CSP. Откроется окно Свойство КриптоПро CSP, где на вкладке Общие в правом верхнем углу отображается версия СКЗИ.

Если в панели управления отсутствует пункт СКЗИ КриптоПро CSP, то это означает, что на рабочем месте не установлено данное СКЗИ (процедуру установки см. в файле Ручная установка системы _Контур-Экстерн_.pdf, которая расположена на установочном компакт-диске в папке Документация).

Установка сертификатов Удостоверяющего Центра ЗАО «ПФ «СКБ Контур»

Для установки сертификатов запустите утилиту CertificateInstaller-2008.msi. Данная утилита размещена:

• на установочном компакт-диске Контур-Экстерн в папке Сертификаты УЦ (или Certificates);

Проверка наличия установленного действующего сертификата абонента

Чтобы узнать, установлен ли сертификат абонента на рабочем месте, выполните следующие действия:

1. Нажмите на кнопку Пуск, пункт Панель управления (либо Настройки / Панель управления).
2. Выберите Свойства обозревателя. Откроется окно Свойства: Интернет.
3. Перейдите на вкладку Содержание.
4. Нажмите на кнопку Сертификаты. Откроется окно Сертификаты, где на вкладке Личные отображается список всех личных сертификатов абонентов, установленных на рабочем месте.

Если сертификата абонента в данном списке нет, то установите его (инструкция по установке сертификата размещена на установочном компакт-диске в папке Документация / Ручная установка системы _Контур-Экстерн_.pdf).

Установка сертификата ИФНС, в которой абонент состоит на учете

Чтобы установить сертификат ИФНС, выполните следующие действия:

1. Запустите интернет-браузер Internet Explorer и в адресную строку введите адрес http://www.kontur-extern.ru/system/connected_agencies/fns.
2. В приведенной таблице подключенных инспекций найдите название нужной ИФНС г. Москвы.
3. Нажмите на ссылку сертификата в строке Сертификат.
4. В открывшемся окне Загрузка файла нажмите на кнопку Открыть.
5. В открывшемся окне Сертификат нажмите на кнопку Установить сертификат… Откроется окно Мастер импорта сертификата.
6. Нажмите Далее.
7. Установите переключатель в положение Поместить все сертификаты в следующее хранилище.
8. Нажмите на кнопку Обзор…
9. В открывшемся окне Выбор хранилища сертификата выберите папку Другие пользователи;
10. Нажмите ОК, Далее и Готово.

Сертификат установлен.

Добавление адреса сервера УФНС в зону надежных узлов и установка компонента шифрования CryptoTun.dll

Для добавления адреса сервера УФНС в зону надежных узлов и установки компонента шифрования:

1. Сохраните Программу для установки компонента шифрования на локальный диск с сайта системы Контур-Экстерн http://www.kontur-extern.ru/support/utilities.
2. Скопируйте файлы из архива Cryptotun.rar в одну папку на локальном диске.
3. Запустите файл for_ion.bat.
4. В открывшемся окне RegSvr32 (сообщение об успешной регистрации) нажмите на кнопку ОК.
5. В открывшемся окне Редактор реестра (сообщение о добавлении информации в реестр) нажмите на кнопку Да.
6. В открывшемся окне Редактор реестра (сообщение об успешном добавлении данных в реестр) нажмите на кнопку ОК.

Адрес сервера ИФНС добавлен в зону надежных узлов и установлен компонент шифрования.

Вход в сервис ИОН в режиме on-line

Для входа в сервис ИОН в режиме on-line выполните следующее:

1. Запустите интернет-браузер Internet Explorer и в адресную строку введите адрес сервера УФНС по г. Москве: https://195.161.40.201:483.
2. В открывшемся окне Выбор цифрового сертификата выберите для входа сертификат той организации, данные по которой планируется получить из ИФНС г. Москвы.
3. В открывшемся окне Выберите сертификат инспекции для шифрования (рис. 1) со списком сертификатов ИФНС выберите сертификат той ИФНС, у которой планируется запрашивать документы


Рис.1 Окно выбора сертификата ИФНС

Если в окне выбора сертификата инспекции нет сертификата нужной ИФНС, то его нужно установить вручную (см. раздел Установка сертификата ИФНС, в которой абонент состоит на учете»).


4. Нажмите ОК.
5. В открывшемся окне Обзор папок (рис.2) выберите любую папку, в которой будут сохраняться документы – ответы на отправленные запросы (справки, выписки, акты, уведомления).


Рис.2 Окно выбора каталога для хранения документов


6. Нажмите ОК. Откроется окно системы ИОН.

Описание основного окна системы ИОН

Основное окно системы ИОН (рис.3) разделено на 4 блока:

• Реквизиты налогоплательщика. Указываются реквизиты налогоплательщика (ИНН, КПП, название организации, код инспекции и адрес). Эти данные заполняются автоматически в момент соединения с сервером УФНС и редактированию не подлежат. Данные берутся из базы данных налоговой инспекции.
• Обязательные реквизиты. Указываются параметры для запроса: наименование услуги, отчетный год и период запрашиваемой информации.
• Дополнительные реквизиты запроса (справка). В зависимости от выбранной услуги в разделе обязательных реквизитов определяются дополнительные условия формирования ответа: перечень налогов (КБК), по которым будет сформирован документ, или сортировка данных.
• Настройки. Указывается формат файла (HTML, DOC, RTF, PDF), в котором требуется получить ответ. Также позволяет выбрать папку для сохранения отчета (установить флажок Сменить каталог при сохранении отчета и изменить ставший доступным путь). По умолчанию ответ сохраняется в папку, указанную при входе в систему.

В окне системы ИОН расположены кнопки:

• Отправить запрос в инспекцию. Позволяет отправить в ИФНС сформированный запрос.
• Сменить инспекцию. Позволяет изменить код ИФНС, из которой планируется получить необходимые документы.

Формирование и отправка запроса на получение документа

При помощи сервиса ИОН можно сформировать и отправить запросы на получение следующих документов:

• Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам и взносам;
• Выписки операций по расчету с бюджетом;
• Акта совместной сверки расчетов налогоплательщика по налогам, сборам и взносам;
• Перечня бухгалтерской и налоговой отчетности, представленной в отчетном году;
• Уведомления о дате получения справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней и налоговых санкций.

Справка о состоянии расчетов по налогам, сборам и взносам

Для формирования и отправки данного запроса в окне системы ИОН (рис.3):

1. В блоке Обязательные реквизиты выберите услугу Справка о состоянии расчетов по налогам, сборам и взносам, укажите отчетный год и период, за который будет формироваться справка.
2. В блоке Дополнительные реквизиты запроса выберите перечень налогов (КБК), по которым будет сформирована справка (для выделения нескольких КБК применяются клавиши Ctrl или Shift в сочетании с левой клавишей мыши).
3. В блоке Настройки из раскрывающегося списка выберите формат файла (HTML, DOC, RTF, PDF), в котором требуется получить ответ.
4. Нажмите на кнопку Отправить запрос в инспекцию.

Запрос отправлен.

Выписка операций по расчету с бюджетом

Для формирования и отправки данного запроса в окне системы ИОН (рис.3):

1. В блоке Обязательные реквизиты выберите услугу Выписка операций из лицевого счета, укажите отчетный год и период, за который будет формироваться выписка.
2. В блоке Дополнительные реквизиты запроса выберите перечень налогов (КБК), по которым будет сформирована выписка (для выделения нескольких КБК применяются клавиши Ctrl или Shift в сочетании с левой клавишей мыши) и определите параметр Группировать по видам платежа (см. рис.4):
• Если флажок установлен (значение по умолчанию), то данные в выписке будут отсортированы в следующем виде: вид платежа, дата отчетного периода КРСБ, приоритет, срок уплаты.
• Если флажок снят, то данные в выписке будут отсортированы в следующем виде: дата отчетного периода КРСБ, приоритет, срок уплаты, вид платежа.


Рис.4 Блок дополнительных реквизитов запроса (выписка)


3. В блоке Настройки из раскрывающегося списка выберите формат файла (HTML, DOC, RTF, PDF), в котором требуется получить ответ.
4. Нажмите на кнопку Отправить запрос в инспекцию.

Запрос отправлен.

Акт совместной сверки расчетов налогоплательщика по налогам, сборам и взносам

Для формирования и отправки данного запроса в окне системы ИОН (рис.3):

1. В блоке Обязательные реквизиты выберите услугу Акт сверки, укажите отчетный год и период, за который будет формироваться справка.
2. В блоке Дополнительные реквизиты запроса выберите перечень налогов (КБК), по которым будет сформирован акт (для выделения нескольких КБК применяются клавиши Ctrl или Shift в сочетании с левой клавишей мыши).
3. В блоке Настройки из раскрывающегося списка выберите формат файла (HTML, DOC, RTF, PDF), в котором требуется получить ответ.
4. Нажмите на кнопку Отправить запрос в инспекцию.

Запрос отправлен.

Перечень бухгалтерской и налоговой отчетности, представленной в отчетном году

Для формирования и отправки данного запроса в окне системы ИОН (рис.3):

1. В блоке Обязательные реквизиты выберите услугу Перечень отчетности, укажите отчетный год и период, за который будет формироваться справка.
2. В блоке Дополнительные реквизиты запроса из раскрывающегося списка выберите условия детализации декларации: предоставить информацию по всем видам деклараций (значение по умолчанию), только по первичным или только по корректирующим (см. рис.5).


Рис.5 Условие детализации запроса


3. В блоке Настройки из раскрывающегося списка выберите формат файла (HTML, DOC, RTF, PDF), в котором требуется получить ответ.
4. Нажмите на кнопку Отправить запрос в инспекцию.

Запрос отправлен.

Уведомление о дате получения справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней и налоговых санкций

Для формирования и отправки данного запроса в окне системы ИОН (рис.3):

1. В блоке Обязательные реквизиты выберите услугу Уведомление о дате получения справки об исполнении обязанности, укажите отчетный год и период, за который будет формироваться справка.
2. Нажмите на кнопку Отправить запрос в инспекцию.

Запрос отправлен.

Получение запрашиваемого документа

Запрашиваемый документ поступает в течение нескольких минут после отправки запроса. Поступивший ответ открывается:

• В новом окне интернет-браузера Internet Explorer, если при формировании запроса в блоке Настройки, в поле Формат, в котором вы желаете получить отчѐты, был указан формат файла HTML.
• С помощью сторонней программы (например, MSWord, блокнот, Acrobat Reader) в зависимости от формата, указанного при формировании запроса в блоке Настройки, в поле Формат, в котором вы желаете получить отчѐты: DOC, RTF или PDF. Данный файл можно сохранить на локальном диске и распечатать, используя стандартные средства сторонней программы

Типичные ошибки и способы их решения

1. Ошибки первого типа:
• "Ошибка на стороне инспекции!";
• "ExecuteNonQuery requires an open and available Connection. The connection's current states is closed";
• "Could not find database ID 9. Database may not be activated yet or may be in transition";
• "Could not find database ID 8. Database may not be activated yet or may be in transition";
• "Нет подключенной инспекции с выбранным сертификатом".

Причина: в инспекции ведутся технические работы с сервисом ИОН

Решение: необходимо повторить вход в сервис ИОН позднее

2. Ошибка второго типа:
• "Сертификат, которым подписан запрос, в базе инспекции не найден!"

Причина:сертификат абонента не зарегистрирован в сервисе ИОН

Решение:сертификат абонента необходимо отправить на ion@skbkontur.ru (сертификат будет зарегистрирован в течение 3-х рабочих дней).


Отправить сертификат может или абонент самостоятельно, или сотрудник технической поддержки по просьбе абонента.



3. Ошибки третьего типа:
• "За установленное время не был получен ответ. Возможно система перегружена"

Причина: сервер, который обеспечивает работоспособность сервиса ИОН, в текущий момент перегружен (слишком много обращений налогоплательщиков к серверу, перегрузка каналов связи)

Решение: абоненту нужно повторить попытку входа в сервис ИОН позже.

4. При возникновении ошибок с другими формулировками необходимо сообщить о них в службу технической поддержки абонентов своего сервисного центра.